อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ กับ 69vnapp ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ รวมถึงวิธีที่เราดูแลบัญชีและธุรกรรมของคุณ — ทั้งนี้การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้กับบัญชีทุกประเภทครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyมีผลตั้งแต่วันที่สมัครบัญชีอัปเดตแจ้งล่วงหน้าเสมอ

ดูเกมทั้งหมด อ่านคำถามที่พบบ่อย

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

69vnapp เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม ไม่มีการแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ข้อมูลถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในแต่ละภูมิภาค

การรักษาความปลอดภัย

ระบบเข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น บัญชีมีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การแจ้งการเปลี่ยนแปลง

หากข้อกำหนดมีการแก้ไข เราจะแจ้งทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนวันที่มีผลอย่างน้อย 7 วัน

สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุม

69vnapp การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลผูกพันระหว่างคุณกับ 69vnapp นับตั้งแต่วันที่คุณสมัครบัญชีและยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ การใช้บริการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว คุณมีหน้าที่รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเองและแจ้งเราทันทีหากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในขั้นตอนยืนยันตัวตนต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เพื่อปกป้องทั้งคุณและระบบโดยรวม ข้อกำหนดนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ทีมงานของเราพร้อมตอบผ่านช่องทางด้านล่าง กรุณาระบุหมายเลขบัญชีของคุณทุกครั้งเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปแล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

ฟอร์มในแอป

เข้าเมนู 'บัญชีของฉัน' แล้วเลือก 'ติดต่อซัพพอร์ต' กรอกรายละเอียดและแนบสกรีนช็อตหากมี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อเพื่อขอแก้ไข

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และในแอปก่อนวันมีผลอย่างน้อย 7 วัน คุณสามารถอ่านเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่หน้านี้เสมอ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีและขอสำเนาข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล โดยติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการถอนเงินคงเหลือและปิดบัญชีให้เรียบร้อยก่อน

ธุรกรรมทุกประเภทรวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน บัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนทำรายการแรก

ส่งคำขอผ่านฟอร์มในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุว่าต้องการลบบัญชีถาวร ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศ แต่การเข้าถึงบริการบางอย่างอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อ้างอิง